2021年将是十四五开局之年围绕国内宏观循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局，以场景化普惠金融服务，数字普惠，绿色金融为重点，构建可持续发展模式已成为新趋势作为首批持牌消费金融公司，中银消费金融十余年来一直是普惠金融的积极践行者和有力推动者
伴随着消费场景，大数据等新技术的应用，中银消费金融不断拓展金融服务的广度和深度，构建了线上线下融合，金融与科技融合的一体化运营平台，让更多人享受到更便捷的金融服务。
最近几年来，伴随着政策的不断推进和互联网的快速发展，中银消费金融不断提高客户覆盖率和普及度，有效满足了蓝领，工薪阶层，三四线及以下农村居民的金融服务需求。三是风险控制措施逐步完善。细化关键产品渠道的风险策略，提高风险策略的有效性。细化数据实验室客户群标签分类，优化手机银行渠道策略；发展中国邮政钱包APP渠道多策略并行机制；优化循环贷款调整策略，提高优质资产占比。不良贷款总额和不良贷款率均有所下降。。
伴随着大数据和人工智能的发展，数字技术和金融服务呈现加速融合的趋势依托消费场景，大数据等新技术的应用，中银消费金融致力于精准获客，精准风险管控，精准运营未来，中行消费金融将积极实施普惠金融可持续发展，努力更好地满足客户多层次，多样化的消费金融需求
。