中国网络middot美丽的江苏新闻，以铜为镜，可以穿衣，以古为镜，可知兴亡，看人如镜，可以看到得与失就服务而言，客户，员工，同行是每天必须正视的镜子我们应该尽力倾听客户的需求和愿望，找出如何改进服务和产品，这是我们应该考虑的第一个问题作为金融服务行业，只有不断增强服务意识，站在客户的角度思考，关注每一个服务细节，才能从根本上提升服务水平，获得客户的认可作为一名从事一线工作的银行员工，改善更好的服务是我们最应该做的每天，我们通过厚厚的一层玻璃为客户提供服务但是仔细考虑之后，虽然我们是在玻璃的两面，却能感受到对方的温暖，开启我们的情感开关
8月的一天，淮安城南支行的一个营业网点营业到10点左右，大厅里只有四五个顾客因为过号，大厅里有一个老人在吵闹大堂经理上前及时解释，经等候区顾客同意后，安排在3号窗口办理其实3号窗口下一个数字应该是一个穿着白t恤的老师，但是白t恤男没有犹豫，主动点头服从大堂经理的安排当老教师结束他的工作时，他仍然在嘴里大喊大叫耳朵听力不好是没用的然后感谢了身后的白t恤男和大堂经理，又一瘸一拐地走了这个人只是走上前去，把100美元的钞票和已经准备好的大面额钞票放在3号窗口柜员按照正常流程核对账单，然后告诉老师总金额36900元这个人说他会先存到卡上，改天把整数集起来，转到他的另一张卡上，于是他很快就完成了他的业务，离开了网点
此时中午入口关闭，大堂顾客逐渐稀少大堂经理参观大厅时，发现2号窗口外自助区放置的点钞机在唧唧没有想太多，我关掉了点钞机我没想到当点钞机重启时，一张百元钞票会从机器里跑出来大堂经理突然想知道机器里怎么会有钱由于忙了一上午，没有注意到有没有客户用自助点钞机数钱，于是立即在最近的3号窗口询问柜员，柜员也表示自己是做生意的，并没有太在意，也就是刚才爷爷过号的时候，好像听到有人在点钞机外面数钱大堂经理立即向值班运行主管汇报，查看了那段时间的监控，才发现白t恤男从门口取号后一直坐在等候区由于传号的小插曲，他在下一个号码办理的业务没有办完，于是他走到2号窗口，拿出塞在包里的钱，开始在自助点钞机上赚钱一叠，两叠，到了第三叠的时候，机器开始唧唧喳喳的报警，由于卡钱偏偏刚才传号的爷爷又谢了白t恤男他点了点头，然后从收银台拿了钱，疯狂地在3号窗口坐下来做生意，没有注意到机器里卡了一张钱
运营主管第一时间联系了白t恤男他说他存钱的时候从来没有数过钱他听后说下午会到网点取100块钱下班时，一个熟悉的身影来到经销店，大堂经理马上认出了早上丢钱的那个人他手里还拿着一个鼓鼓囊囊的包，说要省钱，大堂经理把他领到3号窗口他把手里所有的袋子都倒在柜台上，足足有30万捆他说:这是其他银行拍的早上准备把工行的钱转到其他卡上买理财现在我正试图从我们的网点收款不仅不转账，其他银行的余额全部转到工行购买理财他接着说:你微不足道的行为深深打动了我大厅里的点钞机往往方便顾客自己数，或者分辨真伪每天都有很多顾客在网点大厅来来往往这个小小的自助区甚至被你注意到了，可见你服务的精妙虽然你的职位很普通，力量也很小，但你是最接近我们客户的当我们遇到问题时，你是第一个帮助我们解决问题的人我想说非常感谢你今天，无论金融利率如何，我都会为您保存这项服务