一部被密码锁住的平板电脑摆在你面前,你能用什么方式联系上它的主人?一位辅警小姐姐,用了一个奇招:通过淘宝拍照找同款电脑保护壳,联手热心的淘宝客服,成功找到了失主。
最近,这位机智的辅警和热心的淘宝客服火遍了网络。淘宝店“火星格子工作室”客服邹瑶说,店铺涌进了大量订单,不少网友“野性消费”,还截图了人民日报对于此事的报道,在旺旺上给他留言点赞。这让她有点不好意思,“只是尽了一点绵薄之力而已”。
淘宝也决定奖励这位热心客服:帮他清空2.5万元的个人淘宝购物车,再续50年88vip会员。淘宝方面称,这样暖心的客服和店家应该被鼓励,被更多人看见。
(淘宝客服邹瑶的个人购物车。)
网友纷纷表示羡慕:善良的人运气都不会差,经常备着几万元的购物车总没错!
辅警和淘宝客服是怎么联手“破案”的?3月4日,武汉辅警王雪收到了一部捡来的平板电脑,她将失物信息登记在了武汉治安拾遗物品招领平台,但十几天过去了毫无音讯。有一天,酷爱网购的她看着电脑保护壳,突然灵机一动。通过淘宝“拍照找同款”功能,她发现这是一款小众的保护壳,仅3家淘宝店在售,便一一给客服留了言,希望他们能帮忙找找武汉的买家。
淘宝店铺的客服也十分热心,听说是警察来寻找失主,满口答应了下来。“火星格子工作室”是这款保护壳销量最高的淘宝店,客服介绍,接到王雪的请求后,他们立即排查了近期的订单,有多笔销往武汉,“我们逐一打电话核实,终于找到了一位女性顾客,她的平板电脑确实丢了十几天了。”
考虑到保护顾客隐私,客服没有直接把女失主的电话给王雪,而是让其直接去月亮湾派出所。当晚,失主就赶到了派出所,丢失了十多天的平板电脑因此物归原主。