帮帮助学创立至今,累计服务学员/用户数20余万人,历史累计交易额突破20亿,合作各类机构/商户2万余家,成功申请7项分期支付相关软件著作权,业务覆盖城市300余个。
2021年,帮帮助学助力机构急速签单、安全交易累计增收金额达6亿,助力学员/用户快速签约增至6万余人。
帮帮助学为机构设立的风控履约中心,集中配置行业专家和专业人员以及大数据系统筛查,为机构客户提供专业的多维度风控、履约以及机构学员咨询服务支持。
仅在2021年,帮帮助学风控部累计服务电话时长超12万分钟;为机构鉴别高风险用户,避免机构损失金额近千万元;履约服务AI查询电话累计拨打次数50万次,人工电话26万次;协助机构上报征信2961人,协助机构发放履约函近1000份;通过AI、人工、系统帮助机构挽回资产2800余万。
帮帮助学客户运营服务中心是为机构设立的专业运营服务方案团队,面向机构提供专业化定制方案及落地签约、运营服务。
2021年间,客户运营团队电话及线上人工客服答疑新老客户问询16665次;协助机构、学员解决严重纠纷385起;为商家运营提供定制化方案3000余例;面访签约机构遍布全国各地,累计5000余家。
2021年,帮帮助学着力升级业务系统并完善商家应用功能:提升各签约机构账户安全级别,并缩短机构结算反应时效,使交易流程更智能,机构运营更便捷;拓展了学员/用户签约维度,让机构能够更立体、全面地了解学员/用户意向;简化了签约流程,并扩大了学员非金融分期缴费的申办范围,使机构可通过免费的电子签约系统快速锁定目标人群,同时也使学员可以从更多维度了解意向机构信息;调整经营策略和业务范围,为机构设置更多锁单服务项目,且提供费用减免,免费延期等福利。
步入2022年,帮助助学将用更优质的服务,更深入的运营场景支持,更低的费率,更高效的锁单、成单效率,助力各教育、健身、美业消费等机构和企业健康运营,携手再创佳绩!