众所周知,跨越速运有很多人尽皆知的称号,比如“独角兽物流品牌”、“限定物流”、“科技型物流企业”等等,这些都源于其在品牌实力、产品业务、客户口碑等方面的底气。可事实上,我们只看到了跨越速运光鲜亮丽的外表,藏在其价值200亿估值市场份额背后的却是其不常提起的发展战略,比如时效、直营模式和科技。
时效永远是物流企业的命脉,跨越速运腾飞秘笈之一在于“跨省6—8小时限时达”的超高时效。从产品上来看,跨越速运从成立之初就打造了“当天达、次日达和隔日达”的时效产品,并一举攻破物流企业的时效难题,实现了“跨省8小时当天达”的优异成绩。从产品出发实现超高时效的路线也一直被跨越速运复制,此后跨越速运又陆续引进货机资源,打造“高端航空件寄递”的同时也不断升级时效,不仅轻松实现了“夜发晨至”,更将8小时达的时效缩短至6小时达。
从服务上看,跨越速运要想实现更快更稳定的时效,就必须在各环节尽可能的节省时间,减少不必要的浪费,于是跨越速运很快瞄准了服务。通过为客户提供客服24小时在线服务和7*24小时昼夜取派的基础服务外,跨越速运的免费装车卸货、等通知派送等增值服务也在升级服务体系的同时,节省了运输全程不必要的时间浪费,尽可能充分的利用每分每秒,实现货物安全高效送达,全程不掉链子。值得一提的是,“航空重货361”的推出释放了跨越速运将时效和服务更好融合的信号,更便于客户群体理解的同时,也打造了更优质的时效。
优秀的管理模式则直接决定企业的未来,跨越速运腾飞秘笈之二在于“全国直营”模式下的统一管理。有必要重点指出的是,不同于物流快递行业里多数企业选择的“加盟制”发展路线,跨越速运一直以来都坚持的是直营发展模式,且15年来从未动摇。
在跨越速运看来,与“加盟制”相比,直营模式更有利于企业实现从上到下的统一管理和协调配合,当然这与跨越速运的基础实力——遍布全国的5万余名员工、3000多家网点、1.7万辆运输车和17架全货运包机密不可分。可以肯定的是,在疫情特殊时期,一方面拥有强大的基础运力、人力物力资源,另一方面掌握核心的直营管理模式,跨越速运可以在短时间内紧急响应、部署应对方案并迅速下达命令、实施行动。这次严峻疫情下跨越速运在防疫、保供、保通方面的积极行动就是最好的证明。
物流行业的未来一定是由科技引领的,跨越速运腾飞秘笈之三在于“铸剑系统”的科技支撑。“未来物流企业的发展,一定不是劳动密集型产业!”跨越速运董事长胡海建对此深信不疑,在企业成立之初就开始布局企业科技蓝图了。
经过前期的调查研究和潜心打磨,跨越速运于2019年成功上线了铸剑系统,这款耗费数亿、由超1400名技术人才耗时数年打造的强大科技,结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等,辅助了很多新业务开拓。此外,其两大核心技术场景——动态路由和以车代场的应用也为企业寻找到了时效与成本之间的平衡点。
立足自身发展战略,时刻把握行业发展机遇,跨越速运就是这样凭时效、直营管理模式和铸剑科技打造出了核心竞争优势,为企业插上了腾飞的翅膀。