想必大家都听说过这样一则故事:“一个北方大城市的制造企业,紧急需要一个模具,结果是东莞一家公司接活了。晚上8点才提出需求,9点东莞团队开始3D打印,12点打印完,深夜1点交给跨越速运发货,早上7点抵达这座北方城市,早上8点就用上了。从东莞送到目的地,长达2000公里的距离,跨越速运仅仅用了6.5小时就把货物送上门。”
速度一直以来都是物流企业相互竞争的关键,它不单单体现在企业有多少人力、物力、运力资源等,还表现在很多方面,比如物流时效快不快、技术是否智能、服务是否跟得上客户需求的进步等许多方面,物流速度快慢既取决于量的进步,也取决于质的稳步提升,上述故事中跨越速运的例子就很好的说明了这一点。这次严峻疫情出的每一道考题,跨越速运都用“跨越速度”交上了满分答卷。
每一次危机都是一场大考,也是一次脱颖而出的机会。严峻疫情下,服装企业面临发货危急,制造企业面临断供危急,作为这些企业的友好合作伙伴,跨越速运为客户独家定制个性化的物流运输解决方案在关键时刻向他们伸出了援手。
“解决疫情下客户的发货难题,全力保障其产业链、供应链稳定运行,将每一票货安全交付客户手中。”在这样的信念支撑下,跨越速运排除万难,将一诺定达的时效承诺践行到底。3月以来,跨越速运陆续推出了“航空重货361”服务、引进波音757大型全货机、将窄体机改为宽体机,通过有效整合升级航空资源,跨越速运的航空服务理念更加深入人心,单机运载量大幅提高,时效在以往基础上前进了一大步。
落实“人物同防”是疫情期间跨越速运一直坚持做的一件事,小到人员体温检测、大到每一件货物严格消杀,跨越速运对防疫措施的严格遵守换来了零感染、零失误的防疫局面。此外,货物“绿码”的研发成功,则意味着跨越速运正在通过创新思维冲破防疫桎梏,让科技数据和智能追踪系统跑赢病毒传播速度。
“绿码”推行近4个月以来,通过AI智能、大数据中心等技术整合,实现了人、车、货、场信息全程对应,货物运输过程的安全性进一步可视化、透明化,取得了绝佳的防疫效果。
疫情下很多物流企业都砍掉了末端派送业务,高风险地区的货物进不来也出不去,低风险地区的货物一直显示派送中,时效和消杀都不能完全保证,这些物流企业自然不敢承诺7*24小时上门派送,但跨越速运可以做到,并在疫情期间也是这样做的。
在执行防疫、稳产、保供等任务的同时,跨越速运并没有忽视物流服务,企业客服热线95324坚持24小时实时畅通,末端小哥依旧昼夜上门派送,当然做好服务的前提是严格做好自身防疫。正是因为跨越速运坚持服务初心不变,才收获了众多客户的信赖和支持,客户在危难时刻才敢于把货物交给跨越速运来运。
现如今,中国的5G网络遍布全球,科技研发不断进步,航空事业稳步发展、社会基建逐步完善,一个个标志着“中国速度”的发明创造正向世界传递着中国声音和态度。而跨越速运将“死磕”进行到底,沉淀时效、技术和服务实力,以“跨越速度”为题,在疫情大考中书写了满分答卷,提升了企业知名度和影响力,亦属于“中国速度”的一部分。