引言：
“人们越来越愿意为能够打动人心的产品、为精神提供服务的品牌买单。一个品牌要成功，必须在消费者大脑中回答一个问题：消费者选择你而不选择别人的理由是什么？如果你没有形成指名购买，消费者可能会慢慢地把你遗忘和抛弃。”
——江南春
2024年，理想中的消费复苏依然未如期而至。
渠道端同质化，生产端过剩化，面对去年积攒下的老格局，越来越多的品牌商家意识到，当消费者有很多选择的时候，同质化让消费者对某一品牌的认知度、好感度、忠诚度已逐渐模糊。流量如流沙，缺乏维护的品牌却如同日益萎缩的根系，已然失去了锁水固土的能力；这种困局不仅体现在影视，房产，金融行业，美妆洗护行业更是雪上加霜。
行业有句戏称：“10个老板，3个干美妆”可想而知，这个行业的激烈程度。在过去的几十年里，国内的美妆洗护是欧美的天下，但这几年，国货好歹是见光了，但涌现的品牌却冒了。简言之，圈子看似很大，但竞争不小，没有实力的企业很难在这个领域从无到有，站稳脚跟，更不用说获得较大的成功。
尤其是在新生消费者Z世代占据主导，众品牌百花齐放的消费4.0时代，这个无法回避的问题已经不能回避：如何赋予品牌更大的势能，使其获得更多消费者的认同和追随。
有些国货品牌开始打价格战，有些欧美老品牌悄然收场，留下的开始战略升级，也有新品牌豪掷重金投流。对此，新晋品牌漫朵然给出的答案是：不忘初心，以人为本。
一个品牌的使命是什么？
让消费者更满意。
很多品牌都在说：以人为本。但关于这个“以人为本”，漫朵然创始人宋洋给过不同的版本：“以人为本不是迎合，而是更为正向的引导。”
这个核心贯穿在了漫朵然的产品研发与用户运营中。
在美妆护肤品业内，放眼当下的行业格局，产品老化、注重设计而非成分，从而导致业内产品同质化的问题迟迟未能解决。新兴的90后，Z世代人群逐渐成为消费的主力军，更注重通过本质看核心，大多花哨宣传、款式相近的美妆洗护已经不再是主流，市场与消费者都在期待更为令人惊喜的品质产品。
而在漫朵然的发展理念中，从98年港美行萌芽初期，就坚守与成分的探索。更为健康自然的成分，更为精简安全的护肤理念是漫朵然一直以来的品牌坚持，其最大的难点也在于此，从成分的探讨研发，需要历经原材的挖掘，检测，成分萃取，比例研发，再到成品效果数据比对，肌肤效果验证...这几个工序的背后，唯有“下重本”为王道。漫朵然创始人宋洋也表示：“在美妆养护上，抛开成分安全讲美白补水其实是个伪命题。”物理的养护可以持续而安全，若化学成分添加的更多，带来的后患无穷。针对于此，宋洋曾说：从技术科研、原料使用、生产加工、产品质检，漫朵然要想真正追逐“安全成分”，必须锚定传承工艺与匠心精神，小到一个植物的萃取比例都不能马虎。所以，拆解漫朵然每个系列产品的背后，我们不难发现，从成分到检测报告，漫朵然的每个产品都经得起质量的推敲。
再就对于用户心智的以人为本上，漫朵然基于年轻群体对护肤养肤的市场深度洞察与探索，对美妆养护的使用进行了重新定义：率先推出精简护肤，悦己自然美养护感念，不仅满足当代消费需求，相较于行业过往注重显著功效，单一垂直营销的品牌，该护肤理念更为注重深度，基础的品质搭建，同时通过线上线下社群，沙龙的邀约沟通，漫朵然建立了与消费者情绪价值的鼓励与信心塑造沟通，让每一位选择漫朵然的用户，都能同时建立由内的自信与内部的深度肌肤唤醒，让很多消费者，尤其是女性消费者，实现了心理与肌肤肉眼可见的惊喜变化。
其实，没有所谓的深谙“以人为本”的营销之道，品牌想要恒久地成功，一定是要懂得要如何以情感沟通、服务品质构建品牌差异化的护城河！