记者从菜鸟物流了解到，该公司已经在上海嘉定区筹备开设助老专仓，协助民政部门对老年人急需的生活物资进行处理，预计4月13日开始专仓运行。
菜鸟助老专仓的任务包括在疫情防控闭环条件下接收物资进仓存储，分装，通过数字化的系统管理物资进出仓库，并在民政部门的协调安排下，通过助老专车为有需要的养老院提供加急配送。12月26日，省会长沙风雪交加，气温持续下降，“流浪乞讨人员生活有没有保障？”当晚，省民政厅和长沙市民政部门工作人员，来到长沙市橘子洲大桥东地下通道，贺龙体育场等地，走到流浪人员身边开展街面救助。。
该仓首批预计将接收处理近百吨物资，包括大米和食用油等这些物资后续将补给到浦东，杨浦，虹口，闵行等区的60多家养老院
这是继开通助老专车之后，菜鸟物流在支持上海保供当中推出的又一项助老专门措施据此前的消息，菜鸟助老专车已经为虹口，黄埔等区20多家养老院运送了蔬菜和药品伴随着菜鸟快递员陆续返岗，天猫超市等民生物资也在加快配送到社区
。